“一千多人”在抢的手机，他买回家：不是我想要的那种

金华兰溪(lánxī)的(de)杨先生在直播间抢购到一只手机，快递送到之后发现不对劲，他想请记者来帮忙“捉个虫”。

记者(jìzhě)：左边是(shì)杨先生在网上买的手机，右边是记者同事的苹果手机，我们来比较一下。在杨先生手机上点开(diǎnkāi)这个所谓(suǒwèi)的苹果商城，有一个百度手机助手的页面，接下来是我同事的苹果手机，点开苹果商城，页面是这样的。

苹果全国客服(kèfú) 接线员：我们去(qù)查询设备真伪，一个(yígè)是序列号的信息。序列号在手机的“关于(guānyú)本机”里面，会有(yǒu)一个序列号，然后在手机包装盒背面条形码的下面也有个序列号，包装盒打开之后，会有一张三包卡，三包卡上也会有一个序列号，这三个位置的序列号是一致的，那就没有问题。除了这个以外，还要看它的质保(zhìbǎo)时间，Apple的质保时间永远是一年。

按照苹果客服提到的(de)方法，记者检查了杨先生买的这部手机(jī)，“关于本机”页面上有一个序列号，但外包装盒上没有序列号，盒子里也没有三包(sānbāo)卡。

手机的保修到期时间显示是10月16号，可(kě)杨先生4月下旬才下单购买，质保(zhìbǎo)时间也对不上，这真是一只苹果手机吗。

杨先生给记者看了截图(jiétú)，说是4月26号刷到一个网络直播间，卖的是苹果手机标签上还有“国行正品”，和“苹果15PM”的手写(shǒuxiě)文字，他看中(kànzhòng)一款512G的苹果15Pro Max，直接点击链接(liànjiē)下单。

杨先生(yángxiānshēng)：看到一千多个人在这里抢手机，我好奇这么便宜(piányi)，正常这个苹果手机要四千多。

记者：您是第一次买苹果手机(shǒujī)吗？

杨先生：第一次。当时他说搞福利，所以挂的链接是四十九块九，然后（商品(shāngpǐn)）到你(nǐ)家里了，付一千九百六十。

这个订单的金额是四十九块九，商品名称(shāngpǐnmíngchēng)里标注(biāozhù)，“只宠粉丝款”，“透明/iPhone 15 Pro Max”，杨先生说是没留意到这些细节(xìjié)。

5月4号快递送到家人确认盒子里是手机(shǒujī)后，帮他把一(yī)千九百六付给了北京一家贸易公司，回家一检查，发现这不是他以为的那种手机。

杨先生：当时他说有发票、七天无理由退换货、有保修卡，我一(yī)检查，什么东西都(dōu)没有，只有手机和数据线。

记者：您有没有带着(zhe)手机去手机店问过？

杨先生：去问了，手机店(shǒujīdiàn)一看就说假的。

按照订单信息，这家网店叫“广州(guǎngzhōu)里磊网络科技生活坊”，杨先生一直在联系网店客服，对方始终没有答复(dáfù)。

他向平台客服投诉之后平台先把四十九块九退了回来，记者发现(fāxiàn)杨先生和网店客服的(de)聊天页面已经跳出提醒，“该店铺已下线”，这家网店在平台上展示的营业执照里商家(shāngjiā)名称是广州里磊网络科技(wǎngluòkējì)有限公司，通过全国企业信用信息公示系统查询公司已被列入经营异常名录，杨先生这个订单的推荐人是一个名叫“小豆包”的账号，点开主页(zhǔyè)发现这是一个私密账号，记者和杨先生都(dōu)没法给对方发私信。

杨先生：还有一千九百六十块，他(tā)说(shuō)没办法退给你，是线下支付的。我说平台要监管，他说第一时间打电话也不回，信息也不回。

记者：这个网店在平台上有保证金吗(ma)？

杨先生：他们说没有保证金，现在联系不到它（网店(wǎngdiàn)）。让平台赔偿我的损失，把这个钱退给我就算(jiùsuàn)了。

平台(píngtái)客服：现在(zài)这个店铺是停业整顿的情况，您所说的直播间问题(wèntí)，平台商管部门在审核。1960元是线下支付，没有看到用户上传报警回执，如果警方联系我们，后续我们会协助警方调查。

平台方面后来回复(huífù)，商家绕开平台通过线下交易方式售卖(shòumài)手机已对商家进行清退，平台严厉打击相关行为，消费者在平台交易的订单已经退款，未通过平台进行的交易建议(jiànyì)尽快联系收款方协商，杨先生表示不太满意这样的答复(dáfù)，已经向属地派出所报警。

小编提醒，碰到远远偏离市场价的所谓“福利”，还是建议(jiànyì)先(xiān)别冲动，捂紧钱包三思而后行。

（来源：1818黄金眼(huángjīnyǎn)）

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