十米车厢见大爱

6月9日下午，青岛城运控股公交集团李沧巴士(bāshì)公司389路线驾驶员(jiàshǐyuán)郑吉凡、24路线驾驶员王楠楠，因在运行(yùnxíng)途中英勇救人，被授予“李沧区见义勇为模范”荣誉称号。这份荣誉，不仅是对他们危急时刻(shíkè)挺身而出的嘉奖，更是对他们持续传递温暖善举的认可。 时间回到5月底(yuèdǐ)的(de)一个午后，东李立交桥车站上演了惊心动魄的一幕。一位老人突然晕厥倒地，面色苍白，呼吸微弱。正在运行的389路线驾驶员(jiàshǐyuán)郑吉凡发现后立即停车，一个快步冲到老人身边。这位有着12年党龄的退伍军人沉着(chénzhuó)冷静，迅速检查老人状况，同时指挥乘客拨打120。在等待救护车期间(qījiān)，他运用公司培训掌握的急救知识，为老人进行急救，直到医护人员赶到。“多亏驾驶员师傅处置得当，为抢救赢得了宝贵时间。”事后，围观乘客在热线电话(rèxiàndiànhuà)里(lǐ)说道。 类似的场景(chǎngjǐng)在几个月前也曾发生。24路线驾驶员王楠(wángnán)楠在运行途中，发现一位老人突然瘫倒在车厢内。“当时(dāngshí)老人嘴唇发紫，情况非常危急。”王楠楠回忆说。他立即靠边停车，与车上一位掌握急救技能的乘客配合展开救援。在“黄金四分钟(sìfēnzhōng)”内，他们为老人进行了心肺复苏，直到医务人员到达现场。几天后，老人的弟弟带着一面(yímiàn)写(xiě)有“人间有真情救人于(yú)危难”的锦旗来到公交场站，紧紧握住王楠楠的手，久久不愿松开。 6月9日下午，接过“李沧区见义勇为模范”荣誉证书后，两位驾驶员不约而同(bùyuēértóng)地说：“其实我们只是做了(le)应该做的事。”但正是这种看似平常的“应该”，在关键时刻(guānjiànshíkè)挽救了生命，彰显了城运公交人的责任和(hé)担当。 郑吉凡的善举(shànjǔ)并未止步于救人。日前，因英勇救人，郑吉凡获评(huòpíng)“青岛巴士最美员工”荣誉称号，拿到荣誉奖金(jiǎngjīn)后，他第一时间想到的是如何用这笔钱为乘客增添一份安全保障。 考虑到夏季高温(gāowēn)，车内突发情况增多，郑吉凡决定为(wèi)389路全线16辆公交车配备“夏季爱心急救药包(yàobāo)”。为确保药包内药品实用全面，他还专程前往社区医院向医生(yīshēng)请教。如今，打开这些急救药包，藿香正气水、速效救心丸等应急药品整齐摆放，清凉油、冷敷贴、晕车贴等解暑用品一应俱全，更贴心配备了(le)电解质(diànjiězhì)冲剂和电子体温计。随着车辆运行，这些药包如同一个个(yígègè)流动的“安全堡垒”，穿梭在城市大街小巷，为乘客的夏日出行保驾护航。 郑吉凡的车厢里，座椅背后的荧光贴纸(tiēzhǐ)格外醒目，贴纸上有(yǒu)“夜深路远(yuǎn)，贵重物品请抱紧”“下台阶时慢半拍，安全到家才实在”等提示内容。这些细节改变，源于5月30日的一次深夜护送。 记者了解到，当天23时35分，郑吉凡驾驶末班车行驶(xíngshǐ)至南王家上流(shàngliú)东川路时，一名女乘客因加班太累睡过(guò)站，而其住处离终点站还有近3公里的距离。考虑到深夜独行的安全隐患，郑吉凡跟分公司值班人员报备后，驾驶私家车将女孩平安(píngān)送回(sònghuí)了家。这次经历让他意识到，末班车乘客往往疲惫疏忽，夜间车厢的安全提示至关重要。 为了实现服务升级，郑吉凡利用休息日跑遍文具店和五金(wǔjīn)市场，精心(jīngxīn)挑选出耐磨耐低温、反光效果(xiàoguǒ)好且(hǎoqiě)不伤车厢漆面的晶彩格反光贴。他反复测量、设计提示语，粘贴时更是细致入微，提前清理车厢表面(biǎomiàn)，用刮板(guābǎn)压实并调整角度，还多次模拟夜间环境测试效果，直至每一条提示语都能清晰可见。再次乘坐郑吉凡驾驶的389路公交车的女乘客，看到车厢里的改变后感慨：“驾驶员师傅的服务很细节，很让人(rén)感动，感谢他们的付出，让我们的通勤路满满的都是温暖。” 两位驾驶员的(de)(de)善举像一粒(yīlì)种子，在一条条公交线路上生根发芽。“郑师傅、王师傅(wángshīfù)的行为不是偶然的，体现了我们城运公交人以乘客为本的服务理念。”李沧巴士公司相关负责人表示，公司将以两位模范为榜样，持续推进服务创新，让公交车成为(chéngwéi)展示城市文明的流动窗口和市民出行的安全驿站。 青岛这座城，十米车厢里(lǐ)每天都在上演着温暖的(de)故事。郑吉凡、王楠楠和他们(tāmen)的同事，用专业守护(shǒuhù)安全，用爱心传递温暖，让见义勇为的精神(jīngshén)在平凡岗位上持续闪光。正如围观乘客在热线电话里说的：“驾驶员师傅不只是开车的人，更是这座城市的暖心使者。”（工人日报客户端记者 张嫱通讯员 王蒙蒙）